Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ТД МЕРКУРИЙ» (далее — Оператор) в отношении персональных данных пользователей сайта.
Оператор считает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных своей важнейшей задачей, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Оператор
ООО «ТД МЕРКУРИЙ»
ИНН: 2317008933
КПП: 236701001
Email: sales@tdmgroup.ru
г. Сочи, Адлерский р-н, ул. Гастелло, 30а
Тел.: +7 (988) 409-03-84

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта, клиентах и посетителях.
1.3. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой в части, применимой к использованию сайта, а в случаях, когда это требуется законом, — предоставление отдельного согласия.

2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Категории персональных данных
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения о заказе;
• данные, содержащиеся в обращениях пользователя;
• IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, файлы cookie и иные технические данные.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявок и заказов;
• продажа товаров (морепродукты, рыба, мясо, бакалея, напитки);
• организация доставки и выдачи товаров;
• осуществление обратной связи;
• исполнение договорных обязательств;
• информирование о статусе заказа;
• рассмотрение обращений и претензий;
• ведение учета и отчетности;
• улучшение качества работы сайта;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации;
• направление рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия.

Обработка персональных данных осуществляется в объеме, необходимом для достижения указанных целей.

5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости исполнения договора или заключения договора по инициативе субъекта;
• выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права субъекта персональных данных.

6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
6.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает меры по их защите.
6.3. Для обработки заявок и заказов используется CRM-система, в которую передаются данные, введенные пользователем на сайте, в объеме, необходимом для выполнения обязательств Оператора.
6.4. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для анализа поведения пользователей и улучшения работы сайта.

7. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные:

• курьерским и логистическим службам — для доставки заказа;
• платежным сервисам — для обработки оплаты;
• сервисам связи и уведомлений — для информирования;
• техническим подрядчикам и CRM-системам — для работы сайта;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

8. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

9. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

10. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, распространения и иных неправомерных действий.

11. Обращения пользователей
Пользователь может направить запрос, касающийся обработки персональных данных, на электронную почту: sales@tdmgroup.ru.

12. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.
Актуальная редакция Политики размещается на сайте и вступает в силу с момента публикации.